令和元年秋期 ITサービスマネージャ午前II 問5

システムの改善に向けて提出された案1〜4について，評価項目を設定して採点した結果を，採点結果表に示す。効果及びリスクについては5段階評価とし，それぞれの評価項目の重要度に応じて，重み付け表に示すとおりの重み付けを行った上で，次の式で総合評価点を算出する。総合評価点が最も高い改善案はどれか。

code:〔総合評価点の算出式〕

総合評価点＝効果の総評価点ーリスクの総評価点